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Häufig gestellte Fragen - unsere Antworten:
Kann ich einer Werkstatt für alle Marken vertrauen?
Vertrauen hat viel mit Gefühl, aber auch mit harten Fakten zu tun. Deshalb führen wir Sie gerne durch unsere Werkstatt und zeigen Ihnen unsere speziellen Prüfgeräte unseres Partners BOSCH, die wir für Arbeitsvorbereitung und Ergebnisüberprüfung einsetzen. Hinzu kommt die Erfahrung der Mitarbeiter, verbunden mit regelmäßigen Schulungen. So schaffen wir Sicherheit.
Machen Sie mir vorher einen Kostenvoranschlag?
Das ist bei uns selbstverständlich. Ohnehin haben wir viele Festpreise, nach denen wir Standard-Arbeiten durchführen. Alle anderen Arbeiten besprechen wir zuerst mit Ihnen am Auto. Gemeinsam wägen wir ab, was getan werden muss, welche Arbeiten noch warten können oder wofür es preiswerte Alternativen gibt.
Mit allen Informationen erstellen wir eine Kostenübersicht, nach der Sie sich für oder gegen die Auftragserteilung entscheiden. Wenn Sie möchten, in aller Ruhe – zu Hause oder bei uns, bei einer Tasse Kaffee.
Was, wenn es doch einmal teurer wird?
Das kommt zum Glück selten vor. Aber natürlich kann es sein, dass der Werkstattmeister mitten in der Arbeit feststellt, dass ein zuerst unauffälliges Teil doch ersetzt werden muss, dass die Klimaanlage nicht nur gewartet, sondern mit einem neuen Filter versehen werden muss. Dann melden wir uns, um Ihr o.k. einzuholen – sofern wir nicht ohnehin gemeinsam festgelegt haben, welche eventuellen Mehrarbeiten direkt ausgeführt werden sollen.
Können Sie bei den Ersatzteilpreisen mithalten? Was ist mit meinen Gewährleistungsansprüchen?
Seit 2003 haben Sie als Autofahrer die Wahl: Alle Werkstätten können Ihnen Original-Ersatzteile bieten und den umfassenden Service nach Vorschrift des Herstellers.
Unsere Werkstatt verfügtüber hochmoderne Prüfsysteme und umfassend geschulte Mitarbeiter. Gemeinsam geben wir die Vorteile einer starken Organisation an Sie weiter:
1. Preisvorteile:
Die EGA kauft direkt und in großer Menge beim Hersteller
2. Kompetenz:
Mitarbeiter erhalten spezielle Schulungen und arbeiten mit markenübergreifenden Testgeräten
3. Sicherheit:
Selbstverständlich geht Ihr berechtigter Gewährleistungsanspruch nicht verloren!
